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诚信赢回客户

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-05-18 14:29:53【

             

  正在办公室办公的我,接待来访客户张总,这个张总已经有一段时间没有跟我们公司合作了,热情的招呼他,喝茶聊天,谈的甚是开心。在大家谈到合作的问题上,正在郁闷的我刚想问他,为什么突然间不跟我们合作了,难道我们的质量或者服务方面有问题,还是什么的。没想到张总自己大谈原因,他说本来跟你们旭锦塑胶模具公司合作以来是很理想的,后来有个朋友介绍另一个供应商给我们公司,说质量和价钱方面比你们优hui很多,所以那段时间就跟朋友介绍的供应商合作了,不好意思,你也知道现在做生意都是要节约成本,节流开支,所以我们看到朋友介绍的那家供应商的对我们许下保证质量和服务,就跟他们合作了。

  我笑了笑跟客户说,没关系的,主要你觉得质量和服务都达到你们公司的要求,大家合作的开心就是了,无需介怀,大家不做生意做朋友也是一样的。没想到客户长叹一声,满脸苦相的跟我说,许总呀,就是因为当初我贪便宜,跟那家供应商合作,现在做出来的模具质量有问题,生产不了,耽误了我的货期,我的客户也跟我投诉说货期太慢,跟不上,都不跟我们公司合作了,我悔呀,产品现在都还修改中,我都不知道怎么处理了。


  他握紧我的手说,许总,虽然我当初是嫌你们的价钱贵,现在看来是贵得有价值的了,跟你们公司合作这么久,我公司就从来都没有这方面的后顾之忧,有遇到什么问题,你们马上跟我们沟通,做好售后服务,让我很放心,我真的的不该贪这个便宜,我后悔呀。。。。。见到客户在唉声叹气,我忙安慰他说,张总呀,如果你还相信我的话,要不你的产品拿过来我帮你看看,我尽能力帮你处理好。请你放心,你也知道,我做模具这行几十年,应该难不倒我的。张总听见我这样说,更加激动的说,真的吗?我都不好意思了,你愿意帮我就太好了,我相信你,明天我就拿过来,我们愿意跟你们旭锦塑胶模具公司共同合作。 

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